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Key Account Manager
Localización
Singapur, Singapur
Singapur, Singapur
Departamento
Sales Team
Sales Team
Reporting Directo
Regional Business Director
Regional Business Director
Funciones
- Desarrollar y mantener relaciones sólidas con los clientes clave que más ingresos aportan a la empresa.
- Desempeñar un papel clave en la captación de nuevos clientes y responsabilizarse de su incorporación efectiva.
- Centrarse en el crecimiento en segmentos alternativos en los que la empresa puede no estar presente.
- Atender y resolver las reclamaciones de los clientes.
- Actuar como principal punto de contacto entre los clientes y los equipos internos.
- Supervisar el servicio de atención al cliente asignado a cada cliente.
- Comunicarse y colaborar con los departamentos de marketing, ventas, compras, técnico y logística para garantizar que se satisfacen las necesidades de los clientes.
- Informar sobre el rendimiento de la cuenta, los objetivos y las previsiones para el área correspondiente.
- Desarrollar un conocimiento profundo de las necesidades y requisitos de los clientes y preparar soluciones personalizadas.
- Negociar contratos con los clientes y cumplir los plazos establecidos para la consecución de los objetivos a largo plazo de cada cliente.
- Cumplir las políticas y procedimientos tanto generales como específicos del puesto, así como garantizar la realización de todas las tareas dentro del alcance para facilitar la consecución de los objetivos de la empresa.
Requisitos
Formación:
- Formación superior en Química, ADE, Negocios Internacionales o similar
Conocimientos específicos:
- Experiencia en el área Comercial/Desarrollo de Negocio/Ventas.
- Valoramos positivamente experiencia en el sector de Fragancias/Sabores/Aromas Químicos/Aceites Esenciales/Alimentos Animales/ Ingredientes.
Idiomas:
- Inglés: Nativo o avanzado.
- Francés/Español valorado positivamente.
- Idioma extra según área geográfica o necesidad del negocio valorado positivamente.
Habilidades:
- Capacidad para negociar y cerrar tratos (en lugar de orientado a resultados).
- Capacidad para mantener un excelente trabajo en equipo con compañeros regionales y globales.
Experiencia:
- 3-5 años de experiencia en el área Comercial/Desarrollo de negocio/Ventas
Otros:
- Capacidad para viajar a escala local e internacional en función de las necesidades de la empresa.
