Junior Account Manager Singapore

Funciones

Funciones principales:­

• Desarrollar y mantener sólidas relaciones con clientes clave, defendiendo y mejorando el volumen de negocio en línea con los objetivos de la compañía.
• Apoyar la adquisición de nuevos clientes y responsabilizarse de su incorporación efectiva.
• Centrarse en el crecimiento en segmentos o geografías alternativos en los que la empresa puede no estar presente.
• Atender y resolver las reclamaciones de los clientes.
• Dirigir proyectos de alto nivel de la empresa de ámbito global o regional.
• Tutelar, supervisar y dirigir a los especialistas de atención al cliente del equipo.
• Actuar como principal punto de contacto entre los clientes y los equipos internos.
• Comunicarse y colaborar con los departamentos de marketing, comercial, compras, técnico y de logística para garantizar que se satisfacen las necesidades de los clientes.
• Informar al Director Regional sobre el rendimiento de la cuenta, los objetivos y las previsiones para el área correspondiente.
• Desarrollar un conocimiento profundo de las necesidades y requisitos de los clientes y preparar soluciones personalizadas.
• Apoyar las negociaciones contractuales con los clientes y cumplir los plazos establecidos para el cumplimiento de los objetivos a largo plazo de cada cliente.
• Creación de una base de datos de clientes.
• Actuar como refuerzo del equipo comercial en caso necesario.
• Cumplir con las políticas y procedimientos generales y específicos del puesto, así como garantizar la realización de todas las tareas dentro del alcance para facilitar la consecución de los objetivos de la empresa.

Requisitos

Formación:

• Formación superior en Química, Administración de Empresas, Comercio Internacional o similar.

Conocimientos específicos:

• Usuario avanzado del paquete Office.

Conocimientos complementarios:

• Conocimientos de SAP.
• Conocimientos básicos de comercio internacional (incoterms).
• Conocimientos en las industrias de fragancias, aromas, alimentación animal, cosmética…

Idiomas.

• Orientación al cliente.
• Orientación a resultados.
• Responsabilidad y compromiso.
• Autonomía.
• Planificación y comunicación.

Experiencia:

• Más de 1 año de experiencia en un puesto similar

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