Junior Account Manager

Funciones

• Desarrollar y mantener relaciones sólidas con clientes clave que aporten los mayores ingresos a la empresa.
• Dar soporte en captación de nuevos clientes y responsabilizarse de su incorporación efectiva.
• Centrarse en el crecimiento en segmentos alternativos en los que la empresa puede no estar presente.
•  Atender y resolver las reclamaciones de los clientes.
• Actuar como principal punto de contacto entre los clientes y los equipos internos.
•  Supervisar el servicio de atención al cliente asignado a cada cliente.
• Comunicarse y colaborar con los departamentos de marketing, ventas, compras, técnico y logística para garantizar que se satisfacen las necesidades de los clientes.
• Elaborar informes sobre la evolución de las cuentas, los objetivos y las previsiones del área correspondiente.
• Desarrollar un conocimiento profundo de las necesidades y requisitos de los clientes y preparar soluciones personalizadas.
•  Dar soporte en las negociaciones de contratos con los clientes y cumplir los plazos establecidos para el cumplimiento de los objetivos a largo plazo de cada cliente.
• Creación de BBDD de clientes
• Actuar como backup del equipo comercial
• Cumplir con las políticas y procedimientos tanto generales como específicos de la posición, así como asegurar la realización de todas las tareas al alcance para facilitar la consecución de los objetivos de la compañía.

Requisitos

Formación

• Formación superior en Química, ADE, Comercial Internacional o similar.

Conocimientos específicos valorables

•  Usuario avanzado de Office Suite

Conocimientos Complementarios

•  Conocimientos de SAP
• Conocimiento básico del comercio internacional (incoterms).
• Conocimiento en las industrias de fragancias, sabores, alimentación animal, cosmética..

Idiomas

• Español: Avanzado
• Ingles: Avanzado
• Idioma extra según área geográfica o necesidad del negocio

Habilidades

• Orientación al cliente
• Orientación a resultados
• Responsabilidad y compromiso
• Autonomía
• Planificación y comunicación

Experiencia

• Sin experiencia previa

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